Kontakt oss

Sikker bruk av skjemaet

Dersom du sender sensitive opplysninger gjennom dette skjemaet, risikerer du at de havner hos feil mottaker eller blir misbrukt. Verken økonomiske detaljer, passord, kontonummer eller skannede dokumenter hører hjemme her. Slike opplysninger skal aldri sendes over et generelt kontaktformular, uansett hvor trygg siden kan virke.

For deg betyr det at du kun bør bruke skjemaet til spørsmål om innholdet på denne siden, omtaler eller generelle henvendelser. Har du derimot behov for å dokumentere noe overfor Ggbet, må du bruke de offisielle kanalene deres, som er oppgitt på deres egen nettside. Vi har ingen tilgang til din spillerkonto, og vi kan heller ikke videreformidle dokumenter eller påvirke saksbehandlingen deres.

Henvendelser på norsk

Teamet bak denne siden leser og besvarer henvendelser på norsk. Du kan skrive til oss på bokmål eller nynorsk, og vi svarer på samme språk. Dersom du skriver på et annet språk, kan det ta lengre tid før du får svar, ettersom vi da må oversette eller videresende henvendelsen internt.

Vi svarer så raskt vi kan, men vi har ingen fastsatt svartid. For hasterelaterte saker bør du imidlertid ikke vente på oss, men heller kontakte de riktige instansene direkte.

Spillproblemer

Er du eller noen du kjenner i vanskeligheter med pengespill, er ikke kontaktformen på denne siden riktig sted å søke hjelp. Vi driver ingen rådgivning, og vi har heller ikke verktøy til å hjelpe med selvekskludering eller sperringer. Dette må gjøres gjennom Ggbet sine egne støttekanaler eller gjennom offentlige hjelpetilbud som jobber med spilleproblemer.

Dersom du allerede har registrert deg hos Ggbet og ønsker å begrense spillingen din, bør du logge inn på kontoen din og bruke de innebygde verktøyene for innskuddsgrenser, tapsgrenser eller pause. Husk at aldersgrensen for pengespill er atten år, og at ingen skal spille for mer enn de har råd til å tape.

Hva vi ikke kan svare på

• Spørsmål om din personlige spillkonto, utbetalinger eller bonuser hos Ggbet – dette må tas direkte med operatøren.
• Juridiske spørsmål om spilleregulering – vi er en uavhengig omtaleside, ikke et advokatfirma.
• Klager på Ggbets tjenester – vi kan notere tilbakemeldingen, men vi kan ikke endre eller påvirke deres avgjørelser.

For alt dette gjelder samme regel: ikke send sensitive opplysninger gjennom skjemaet. Hold henvendelsen din generell, og oppgi kun det som er nødvendig for at vi skal forstå spørsmålet ditt.